משלוחים והחזרות

זמני משלוח

המשלוחים יוצאים תוך 1–3 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה. זמן ההגעה המשוער הוא 3–7 ימי עסקים לרחבי הארץ.

עלות משלוח

משלוח סטנדרטי בעלות ₪30. משלוח חינם בהזמנה מעל ₪350.

מדיניות החזרות והחלפות

ניתן להחזיר מוצר תוך 7 ימים ממועד קבלתו, כשהוא באריזתו המקורית, סגור ולא נעשה בו שימוש. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בניכוי דמי משלוח.

מוצר פגום או תקול — נחליף מיד ללא עלות.

ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר. במקרה של ביטול יגבו דמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או ₪100, הנמוך מביניהם.

יצירת קשר

לפניות בנושא משלוחים והחזרות: hello@zelora.co.il